Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Perry Pascal Frencis Lendzion, ViaEnder – IT-Service
Thiemannstraße 3, 14662 Friesack
E-Mail: kontakt@viaender.de

2. Kurz zusammengefasst

• Diese Website setzt keine Cookies. Schriften, Grafiken und die Besucherstatistik liegen auf meinem eigenen Server. Einzige Ausnahme: Auf der Kontaktseite wird für den Spamschutz ein Skript vom Dienst jsDelivr geladen (siehe Abschnitt 5).
• Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung genutzt.
• Website, Kontaktformular und Ticketsystem laufen auf einem Server, den ich selbst betreibe.

3. Hosting

Die Website läuft auf einem virtuellen Server, den ich bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, angemietet habe und selbst verwalte. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauche ich, um die Website sicher und fehlerfrei zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdateien werden nach 14 Tagen gelöscht. Aus den Logdateien erzeugt d

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie mir über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeite ich Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und alles, was Sie darin freiwillig angeben, etwa Firma oder Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Anfrage wird als Vorgang in meinem Ticketsystem (Zammad) gespeichert. Das Ticketsystem betreibe ich selbst auf meinem Server unter support.viaender.de. Das Formular wird von dort geladen und sendet Ihre Angaben direkt dorthin.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, und sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also mein berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten. Ich lösche die Daten, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von bis zu zehn Jahren.

Schutz vor Spam und Missbrauch

Damit das Formular nicht automatisiert missbraucht wird, setze ich folgende Maßnahmen ein:

• IP-Adresse und Browser-Merkmal: Zusammen mit Ihrer Anfrage speichert das Ticketsystem Ihre IP-Adresse und einen Hashwert, der aus der Darstellung einer Testgrafik in Ihrem Browser berechnet wird. Damit begrenze ich die Zahl der Anfragen, die von einem Anschluss aus gesendet werden können. Diese Angaben werden zusammen mit der Anfrage gelöscht.
• Prüfung der E-Mail-Adresse: Das Ticketsystem prüft per DNS-Abfrage, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann.
• ALTCHA: Vor dem Absenden löst Ihr Browser automatisch eine kleine Rechenaufgabe. Die Aufgabe wird von meinem Server erstellt und dort auch geprüft. Ein Bilderrätsel ist nicht nötig. ALTCHA setzt keine Cookies.
• jsDelivr: Das Programm für ALTCHA wird über das Content Delivery Network jsDelivr geladen. Dabei überträgt Ihr Browser Ihre IP-Adresse und technische Angaben wie den Browsertyp an jsDelivr und dessen Infrastruktur-Partner. Dabei kann eine Übermittlung in Drittländer wie die USA nicht ausgeschlossen werden. Ihre Formulareingaben erhält jsDelivr nicht. Das Skript wird nur auf der Kontaktseite geladen.

Rechtsgrundlage für diese Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse ist, das Formular und mein Ticketsystem vor Spam und Missbrauch zu schützen. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie mir einfach per E-Mail an kontakt@viaender.de.

here ich kurzzeitig einen nicht umkehrbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse. Er wird nach einer Stunde gelöscht.

6. Reichweitenmessung mit Umami

Um zu sehen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, nutze ich die Open-Source-Software Umami. Umami läuft auf meinem eigenen Server unter stats.viaender.de. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Umami setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache sowie das ungefähre Land und die Region. Kommen Sie über einen Link mit Kampagnen-Kennung auf die Website, etwa aus meinem Google-Unternehmensprofil, wird auch diese Kennung erfasst (z. B. „utm_source=google-profil“). Um wiederholte Aufrufe innerhalb eines Besuchs zusammenzufassen, bildet Umami aus IP-Adresse und Browserkennung einen Hashwert, der regelmäßig wechselt. Damit lassen sich keine Personen identifizieren und Besuche nicht über längere Zeit verfolgen. Wenn Ihr Browser „Do Not Track“ sendet, findet keine Erfassung statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt darin, das Angebot dieser Website zu verbessern. Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie „Do Not Track“ in Ihrem Browser aktivieren oder mir eine E-Mail schreiben.

7. Unternehmensprofil bei Google

Ich habe ein Unternehmensprofil bei Google (Google Business Profile), damit ViaEnder in der Google-Suche und in Google Maps gefunden wird. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie mein Profil aufrufen, dort eine Bewertung schreiben, mir eine Frage stellen oder Kontakt aufnehmen, verarbeitet Google Ihre Daten in eigener Verantwortung nach der Datenschutzerklärung von Google. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ich selbst sehe nur, was Sie dort öffentlich angeben (z. B. Ihren Namen bei einer Bewertung), sowie zusammengefasste Statistiken von Google, etwa wie oft das Profil aufgerufen wurde. Daraus kann ich keine einzelnen Personen erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse ist, dass Kunden mich über Google finden und mit mir in Kontakt treten können. Ihre Rechte können Sie direkt bei Google geltend machen, Sie können sich aber auch an mich wenden.

Diese Website selbst bindet keine Inhalte von Google ein, etwa Karten oder Bewertungen. Beim Besuch dieser Website werden keine Daten an Google übertragen.

8. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Dazu genügt eine formlose E-Mail an kontakt@viaender.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für mich zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.